Ebp - Assistance
Les Assistances Utilisateurs : un an de suivi personnalisé.
| |
|
|
|
|
Toute l'expertise des techniciens Ebp à votre service.
- Accès illimité à l'assistance téléphonique, pendant les heures ouvrables
- Téléchargement gratuit des mises à jour correctives sur le site internet d'Ebp
- Accès 24 heures / 24, 7 jours / 7 à l'assistance en ligne sur le site internet d'Ebp
1 an d'avantages exceptionnels.
- Ebp Service ASSISTANCE avec en plus :
- Envoi systématique et gratuit des mises à jour majeures Ebp : vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles normes comptables, sociales et fiscales
- Accès prioritaire à l'assistance téléphonique : vous obtenez immédiatement la réponse à vos questions techniques
- Envoi systématique et gratuit des mises à jour correctives Ebp : vous profitez des dernières améliorations techniques et fonctionnelles apportées aux logiciels Ebp
- Réponse sous 4 heures ouvrables à vos questions adressées par fax, e-mail ou sur le site d'Ebp,
- Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés
L'assistance VIP.
- Ebp Service PRIVILEGE avec en plus :
- Sauvegarde en ligne de vos données : vous utilisez internet comme moyen de stockage de vos données et vous accédez au service à tout moment 24 heures / 24, 7 jours sur 7 en toute sécurité,
- Rappel gratuit par Ebp dans une plage horaire de 3 heures ouvrables, en cas d'attente de plus de 30 secondes et suivi personnalisé des appels,
- Prise de rendez-vous téléphonique 24 heures / 24, 7 jours / 7 sur le site internet d'Ebp.
A tout moment vous pouvez demander à être rappelé par un technicien Ebp dans une plage de 3 heures ouvrables, pour une aide technique ou pour une présentation des évolutions de votre mise à jour.
|
| |
|